Guida · Lasciare Winnita
No, non con un pulsante: le FAQ di Winnita dicono che «l'azienda non permette di bloccare o cancellare profili». Puoi smettere di accedere, disiscriverti dalle e-mail e chiedere per iscritto la cancellazione dei dati personali, che il punto 19.5 dei Termini ammette ma non garantisce. Prima di tutto porta fuori il saldo: se il conto viene chiuso o cancellato, il punto 12.3 dice che i fondi presenti «non verranno rimborsati».
di Ludovica Sormani · aggiornato il
Chiudere il conto?
Se smetti di giocare, presso il casinò restano:
Il profilo, secondo le FAQ, resta aperto anche se non accedi più.
Cosa può andare storto, secondo i Termini:
Preleva prima di chiedere qualsiasi chiusura.
Fonte: FAQ e Termini e condizioni di Winnita (punti 5.1, 12, 19, 27.19), al 01/10/2026
Sulla chiusura del conto le FAQ e i Termini di Winnita non dicono la stessa cosa. Riportiamo tutte e tre le versioni; in caso di dubbio i Termini sono il testo contrattuale.
| Fonte | Cosa dice | Cosa significa per te |
|---|---|---|
| FAQ «cancellare il proprio profilo» | «L'azienda non permette di bloccare o cancellare profili» | Non esiste una chiusura su richiesta del giocatore |
| Termini 12.1 e 12.2 | La società può limitare, sospendere o chiudere il conto e avvisa via e-mail; in quel caso restituisce i fondi, salvo frode e violazioni | La chiusura è una decisione del casinò |
| Termini 12.3 | Se il conto viene chiuso definitivamente o cancellato, i fondi presenti «non verranno rimborsati» | Un saldo lasciato sul conto può andare perso |
| Termini 19.5 | Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali; il diritto «non è assoluto» | Puoi chiedere, ma non tutto viene cancellato |
Le FAQ aggiungono che Winnita chiederà a chi non vuole più usare il sito il motivo della scelta. Nelle recensioni di settembre 2026 su Trustpilot ricorre proprio questo tema: giocatori che chiedono la chiusura e non la ottengono, o a cui vengono chiesti documenti per procedere. È coerente con la risposta delle FAQ, non con un pulsante «chiudi conto» che sul sito non c'è.
Anche se smetti di accedere, i dati consegnati restano presso la società che gestisce Winnita, che il sito non nomina. Puoi chiederne la cancellazione per iscritto, sapendo che una parte verrà conservata.
| Cosa hai consegnato | Quando | Cosa dicono i Termini |
|---|---|---|
| E-mail, password, telefono, data di nascita | Alla registrazione | 5.1; da aggiornare se cambiano (5.3) |
| Documento, selfie, foto della carta, estratto conto, Codice Fiscale | Durante la verifica | 6.2, 8.11.3; conservabili per antiriciclaggio (19.5) |
| Messaggi a chat ed e-mail del supporto | Ogni contatto | Copia di tutta la corrispondenza conservata (19.4) |
| Cronologia di depositi, puntate e prelievi | Durante il gioco | Registro del server, prova nelle dispute (21.2) |
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non esiste un motivo valido per conservarli. Il diritto non è assoluto: la società deve conservare alcuni dati per antiriciclaggio, prevenzione delle frodi e altri obblighi di legge, e ti informa se la cancellazione completa non è possibile.
Termini e condizioni, punto 19.5Quali documenti sono più delicati e come coprire le cifre della carta è spiegato nella zona Dati sensibili.
L'unica protezione certa per il saldo è portarlo fuori prima di qualsiasi richiesta di chiusura. Il prelievo ha però regole che conviene conoscere prima, per non scoprirle a metà.
| Regola | Cosa succede al prelievo | Punto |
|---|---|---|
| Profilo completo ed e-mail confermata | Senza questi due requisiti il prelievo non parte | 8.11.1 |
| Stesso metodo del deposito | Il prelievo torna sul metodo usato per depositare | 8.11.2 |
| Oltre 1.000 USD | Serve un documento; con la carta, foto dei due lati | 8.11.3 |
| Giocato meno di 2 volte il deposito | Commissione da 10 a 25 %; principianti e Bronzo non prelevano | 8.11.4 |
| Bonus attivo | La richiesta di prelievo azzera i saldi bonus | 27.19 |
| Oltre 250 € | La richiesta viene divisa in parti da 250 € | 8.16 |
| Tempi | Di solito da 30 minuti a 24 ore, con possibile proroga | 8.13 |
Depositi e vincite che restano sul conto di gioco.
«I fondi possono andare persi a causa di un errore umano o di un problema tecnico» (21.3). La richiesta di prelievo azzera i saldi bonus (27.19).
Prima di smettere, preleva tutto e attendi che l'ultima richiesta risulti pagata: il tempo si conta dall'ultima richiesta creata (8.15).
Visto che il profilo non si cancella, «chiudere» significa svuotarlo, renderlo inutilizzabile per te e mettere per iscritto le richieste sui dati.
Controlla le regole della tabella sopra e attendi che l'ultimo prelievo risulti completato. Un saldo lasciato sul conto è esposto al punto 12.3.
Schermate di saldo a zero, cronologia dei prelievi ed e-mail di conferma. Se nascono contestazioni, il registro del server fa prova (21.2), ma le tue schermate ti dicono cosa contestare.
A [email protected]: chiedi la chiusura del conto e, citando il punto 19.5, la cancellazione dei dati non soggetti a obbligo di conservazione e l'elenco di quelli che restano.
Usa il link in fondo alle e-mail, come indicano le FAQ, e chiedi nello stesso messaggio lo stop agli SMS.
Se sei entrato con Google, TikTok o X, rimuovi l'autorizzazione dalle impostazioni di quell'account. Togli dal browser la password salvata e la scorciatoia del sito.
Programmi di blocco e strumenti della banca funzionano anche dove il RUA non arriva. Li trovi nella pagina Gioco responsabile.
Prima di considerare chiuso il conto
Su Winnita l'autoesclusione «ufficiale» non c'è: il RUA vale per i concessionari ADM e Winnita non lo è. Funzionano solo gli strumenti che dipendono da te.
| Strumento | Funziona su Winnita? | Perché |
|---|---|---|
| RUA, Registro unico delle autoesclusioni ADM | No | Riguarda i concessionari ADM; winnita.com è nell'elenco dei siti inibiti |
| Blocco o chiusura del profilo dal sito | No | FAQ: il profilo non si può bloccare o cancellare |
| Richiesta scritta al supporto | Non garantita | Decide la società (12.1, 12.2) |
| Programmi di blocco come Gamban o BetBlocker | Sì, sui tuoi dispositivi | Bloccano i siti di gioco a livello di telefono o computer |
| Strumenti della tua banca | Dipende dalla banca | Chiedi se offre limiti o blocchi sui pagamenti verso il gioco |
Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni e può creare dipendenza. Se il gioco non è più un passatempo, chiama il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo 800 558 822 dell'Istituto Superiore di Sanità: gratuito e anonimo.
Winnita non è un operatore autorizzato ADM; il dominio winnita.com è nell'elenco dei siti inibiti pubblicato da ADM (aggiornamento del 23/09/2026), con blocco dal 09/10/2026. Per questo il RUA (autoesclusione ADM) non si applica a Winnita e non c'è un regolatore italiano a cui fare reclamo. Le FAQ del casinò dicono che il profilo non si può bloccare o cancellare.
Dopo il blocco possono circolare «nuovi indirizzi», mirror e app che si presentano come Winnita: non sono verificabili e possono essere cloni che raccolgono dati e documenti. Non inserire credenziali o documenti su indirizzi ricevuti da messaggi o social.
Secondo le FAQ del casinò no: «l'azienda non permette di bloccare o cancellare profili». Le FAQ suggeriscono di non visitare più il sito e di disiscriversi dalla newsletter con il link in fondo alle e-mail.
Sì, il punto 19.5 dei Termini prevede la richiesta di cancellazione dei dati personali, ma precisa che il diritto «non è assoluto»: alcuni dati vanno conservati per antiriciclaggio e prevenzione delle frodi. Se la cancellazione completa non è possibile, la società dice che ti informerà.
I Termini danno due risposte: il 12.2 prevede la restituzione quando chiude la società, salvo frode e violazioni; il 12.3 dice che con chiusura definitiva o cancellazione i fondi non vengono rimborsati. Per questo conviene prelevare tutto prima di chiedere la chiusura.
No. Il Registro unico delle autoesclusioni di ADM vale per i concessionari ADM; Winnita non è un operatore autorizzato ADM e il dominio winnita.com è nell'elenco dei siti inibiti (aggiornamento del 23/09/2026).
Sì. Il punto 12 permette alla società di limitare, sospendere o chiudere il conto e di informarti via e-mail (12.2). Le situazioni previste sono elencate nella nostra guida al conto bloccato.
Sì. Dati di registrazione, documenti di verifica e corrispondenza restano presso la società; il punto 19.4 dice che conserva una copia di tutta la corrispondenza. Il sito non indica il nome della società che li tratta.
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità, 800 558 822, è gratuito e anonimo. Gli strumenti di blocco che dipendono da te sono nella pagina Gioco responsabile.
Scritto da
Redattrice: documenti, dati e cloni
Ricostruisce dalla pagina di verifica e dai Termini quali documenti e dati chiede Winnita, e confronta i domini che si presentano come Winnita con l'elenco ADM dei siti inibiti.
Aggiornato il 01/10/2026 · Come lavoriamo